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以客户需求为导向，把为客户创造价值作为目标。军安保安现拥有一大批经验丰富、可靠能力好、效率高的服务团队，可随时为所需企业及单位提供可靠西安保安公司，凭借诚信、低价、特快的服务准则，我们的收费标准是以项目计费，可通过银行转账付款，能切实帮助您省钱、省时、省力、省心。

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保安岗位综合服务规范

16、客户提出的要求有违反园区管理规则时，怎么办？

答：客户提出的要求有违反园区管理规则的，保安员应耐心向客户介绍园区的有关管理规定，取得客户的谅解，并按园区管理规定执行。如客户坚持并违反园区管理规定的，保安员应予以劝阻并立即向直属领导报告。

17、与客户同时进出单元门时怎么办？

答：与客户同时进出单元门时，应侧身将单元门打开，请客户先走。

18、如有客户询问租买房屋事宜时，怎么办？

答：遇有客户询问租买房屋事宜时，应有礼貌地引导其到物业服务中心接洽租买事宜。保安员无需向任何人提供有关租金、售价、租售率等资料，更严禁泄露业主或使用人的情况。

19、园区客户之间发生矛盾时，怎么办？

答：当值时遇到客户之间发生矛盾时，保安员应主动上前进行劝说，尽量使其平静，做好矛盾的缓解工作，避免影响园区的正常生活秩序。矛盾较严重时，应立即向上级领导报告。

20、遇有客户情绪激动甚至辱骂时，怎么办？

答：遇有客户情绪激动甚至辱骂时，应进行耐心劝导，使其平静。如发生客户辱骂甚至有动手推搡的情况，保安员切忌采取对立或还手的态度，应退后避让并向上级领导报告。

21、装修公司进场办理装修施工证，怎么办？

答：装修公司进场办理装修许可证的，一律由物业服务中心负责接待。

军安保安高覆盖、率的服务获得多家公司和机构的认可，提供的西安保安公司具有免费咨询的特色，可靠水平高，经验丰富。军安（西安）保安服务有限公司为本项目量身定制一套操作性强且具有特别风格的服务管理框架和管理体系，为我们的西安保安公司服务工作开展奠定坚实的基础。

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